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FAQ zu CrontoSign Swiss

Hier finden Sie die wichtigsten Antworten zu Fragen rund um das Login-Verfahren CrontoSign Swiss.

Wichtiger Sicherheitshinweis

Überprüfen Sie bei jedem Login- und Zahlungsmosaik, ob die Verifizierungsdaten korrekt sind.

Geben Sie den Code auf keinen Fall ein, falls falsche Daten angezeigt werden und kontaktieren Sie umgehend die e-Banking Hotline unter 041 709 12 61.

Beispiel CrontoSign-Anmeldescreen:

Überprüfen Sie bei jeder Anmeldung die Vertragsnummer und das Datum der letzten Anmeldung.

Beispiel CrontoSign-Zahlungsscreen:

Überprüfen Sie bei jeder Zahlung die Kontonummer, Referenznummer und den Betrag.

CrontoDevice

Schritt 1
Mittleren Knopf Ihres Cronto-Device für ca. zwei bis drei Sekunden drücken, für kurze Zeit erscheint der hier ersichtliche Bildschirm.

CrontoDevice

Schritt 2
Sprache auswählen (navigieren mit linker Taste, danach mit rechter Taste „OK“ drücken)

CrontoDevice

Schritt 3
Die Bestätigung der ausgewählten Sprache erscheint. Auf „OK“ drücken.

CrontoDevice

Schritt 4
Sie erhalten die Meldung, dass das Gerät nicht aktiviert ist. Klicken Sie auf „Weiter“.

CrontoDevice

Schritt 5
Die Kamera öffnet sich. Das Device kurze Zeit Richtung Mosaik Ihres Aktivierungsbriefes halten. Der Aktivierungscode wird angezeigt. Diesen Aktivierungscode im E-Banking eingeben und im E-Banking auf "Überprüfen" klicken. Danach auf dem Device auf "Weiter" klicken.

CrontoDevice

Schritt 6
Es erscheint der Hinweis, dass das Aktivierungsmosaik auf Ihrem Aktivierungsbrief eingelesen werden muss. Klicken Sie auf „Weiter“.

CrontoDevice

Schritt 7
Die Kamera öffnet sich erneut. Das Device in Richtung Bildschirmmosaik halten. Erneut wird ein Code angezeigt. Den angezeigten Code im E-Banking eingeben, optional einen Gerätenamen vergeben (z.B. Cronto-Device) und auf "Registrieren" klicken. Auf dem Device "Fertig" klicken.

CrontoDevice

Schritt 8
Die Frage, ob der Code im E-Banking eingegeben wurde, mit "Ja" beantworten.


Somit ist die Registrierung erfolgreich abgeschlossen.

Cronto-Device zurücksetzen 1

Schritt 1
Schalten Sie das Gerät aus, indem Sie auf den mittleren Knopf drücken. Anschliessend drücken Sie den linken und den mittleren Knopf zusammen bis der hier ersichtliche Bildschirm erscheint.

Cronto-Device zurücksetzen 2

Schritt 2
„Aktivierung löschen“ auswählen (navigieren mit linker Taste, danach mit rechter Taste „OK“ drücken)

Cronto-Device zurücksetzen 3

Schritt 3
Vertrag auswählen (navigieren mit linker Taste, danach mit rechter Taste „OK“ drücken)

Cronto-Device zurücksetzen 4

Schritt 4
Klicken Sie die rechte Taste, um die Frage mit „Ja“ zu bestätigen und das Gerät zu entfernen.

Cronto-Device zurücksetzen 5

Schritt 5
Das Gerät wurde entfernt. Drücken Sie nun die rechte Taste („Fertig“). Es erscheint wieder das Menu.

Cronto-Device zurücksetzen 6

Schritt 6
Um das Menu zu verlassen, wählen Sie im Menu den Pfeil nach Links (navigieren mit linker Taste, danach mit rechter Taste „OK“ drücken). Nun erscheint der Bildschirm um Ihr Gerät anhand des Aktivierungsbriefes wieder zu aktivieren.

Es erscheint die Meldung "Kamera wird geladen", das Mosaik des Aktivierungsbriefes kann nicht eingescannt werden.

iPhone

Schritt 1
Öffnen Sie die iPhone-Einstellungen und klicken Sie auf "Datenschutz".

iPhone

Schritt 2
Klicken Sie danach auf "Kamera".

iPhone

Schritt 3
Aktivieren Sie die Option CrontoSign in dem Sie den Schieberegler auf grün stellen.

Nun kann das Mosaik auf Ihrem Cronto Aktivierungsbrief erfasst werden.

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