Kartenverlust – Karte sofort sperren
Bei Kartenverlust besteht die Gefahr der missbräuchlichen Verwendung.
ZugerKB Debitkarten und ZugerKB Kreditkarten
Sperren Sie bei Verlust oder Diebstahl die Karte direkt in der one App oder rufen Sie unverzüglich die Sperrzentrale (24h) an. Sie werden - je nach Karte – an die entsprechende Sperrzentrale weitergeleitet.
+41 41 709 17 17
Alle übrigen Karten
Rufen Sie unverzüglich die Sperrzentrale (24h) an. Sie werden - je nach Karte – an die entsprechende Sperrzentrale weitergeleitet.
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Hilfe im Notfall – rund um die Uhr
ZugerKB Debitkarten
Unser Beratungsteam ist montags bis freitags unter +41 41 709 11 11 von 08.00 bis 18.00 Uhr für Sie da. Ausserhalb unserer Öffnungszeiten wählen Sie die Nummer +41 41 709 17 17. Sie werden an den Notfall-Service (24h) weitergeleitet, der folgende Anliegen beantwortet:
- Kartensperrung
- Kartenersatz
- Karteneinsatz ist nicht möglich (z.B.: Karte funktioniert nicht, PIN blockiert)
- Unterstützung bei der Durchführung einer Transaktion (z.B. Freigabe der Zahlung mittels 3D Secure)
- Verdacht auf Kartenmissbrauch
ZugerKB Kreditkarten
Die Spezialisten des Notfall-Services organisieren für Sie konkrete Hilfeleistungen. Dazu gehören weltweite Vermittlung von Arzt-, Spital- und Anwaltsadressen, Organisation von Kautionszahlungen oder Notbargeld.
Rufen Sie direkt den Notfall-Service an: +41 58 958 82 85