Zuger Kantonalbank

Sicherheit im Digital Banking – unsere Empfehlungen

Bankgeschäfte im Mobile Banking und im E-Banking sind heute sehr gut geschützt. Die Zuger Kantonalbank verwendet modernste Sicherheitslösungen, setzt auf hohe Standards und lässt diese regelmässig extern überprüfen. Betrug zielt jedoch meist nicht auf die Systeme der Bank ab, sondern auf die mangelnde Achtsamkeit der Nutzerinnen und Nutzer. Deshalb ist Ihr wachsames und umsichtiges Verhalten entscheidend.

Was tun bei Betrugsverdacht?

E-Banking/Mobile Banking

Kontaktieren Sie sofort unsere Hotline unter 041 709 11 11.

Ausserhalb der Servicezeiten können Sie den E‑Banking‑Zugang selbst sperren, indem Sie dreimal bewusst ein falsches Passwort eingeben.

ZugerKB Debitkarte und Kreditkarte

Sperren Sie Ihre Karte sofort im ZugerKB E-Banking, im Mobile Banking, in der One App oder telefonisch (24/7) unter 041 709 11 11.

TWINT

Kontaktieren Sie sofort unsere Hotline (24/7) unter 041 709 11 11.

Wenden Sie sich für die Erstattung einer Anzeige an die Polizei.

Gemeinsam sicher im digitalen Banking

Unsere Verantwortung

  • Moderne Sicherheits- und Verschlüsselungstechnologien
  • Mehrstufige Login- und Freigabeverfahren
  • Regelmässige externe Sensibilisierungen und Prüfungen

Ihr Beitrag zur Sicherheit

  • Zugangsdaten sorgfältig schützen
  • Verdächtige Nachrichten und Aufforderungen erkennen
  • Ungewöhnliche Vorgänge sofort melden

Die häufigsten Betrugsmaschen und unsere Empfehlungen

Betrügerinnen und Betrüger versuchen über verschiedene Wege, an Ihre Daten zu gelangen.

Phishing-Mail

Phishing-Mail: Absender und Anhänge prüfen

Telefonanruf

Telefonanruf: Keine Passwörter am Telefon nennen

Links

Unbekannte Links: Links nicht anklicken

Werbelinks

Werbelinks: E-Banking nicht über Suchmaschinen aufrufen

Soziale Manipulation

Soziale Manipulation: Betrüger geben sich als Bekannte aus. Misstrauisch bleiben.

SMS Falle

SMS-Falle: Keine Codes weitergeben oder auf Rückrufwünsche eingehen

Fake App

Fake-App: Nur offizielle App Stores nutzen

WLAN

WLAN: Nur sichere Internetverbindungen verwenden

QR Codes

QR-Codes: Links aus QR-Codes kritisch prüfen

Fernzugriff

Fernzugriff: Keine Fernwartungssoftware (wie AnyDesk oder TeamViewer) nutzen

Sicherheitsregeln – das Wichtigste auf einen Blick

Ob Computer, Tablet oder Smartphone: Folgende Sicherheitsregeln gelten unabhängig vom Gerät oder Betriebssystem. Mit den folgenden einfachen Tipps schützen Sie Ihre Daten und Ihr Geld wirksam im Alltag.

Zugangsdaten immer vertraulich behandeln

Bewahren Sie Ihre Vertragsnummern und Passwörter sorgfältig auf. Nutzen Sie für unterschiedliche Zugänge jeweils verschiedene, möglichst komplexe Passwörter und geben Sie diese niemals an Dritte weiter.

Verdächtige Nachrichten und Anrufe kritisch prüfen

Seien Sie aufmerksam bei unerwarteten Nachrichten und Anrufen. Öffnen Sie keine unbekannten Dateianhänge und klicken Sie nicht auf verdächtige Links. Die ZugerKB wird Sie niemals auffordern, Zugangsdaten preiszugeben oder Software zu installieren.

Nur offizielle Login-Seiten und Apps nutzen

Melden Sie sich ausschliesslich über die offizielle E‑Banking‑Website oder die offizielle App an. Starten Sie Ihre E‑Banking‑Session niemals über einen Link. Geben Sie die E‑Banking‑ Adresse (URL) immer manuell im Browser ein. Installieren Sie Apps ausschliesslich aus den offiziellen App Stores von Apple und Android.

Geräte und Software aktuell halten

Installieren Sie regelmässig Updates für Betriebssystem, Browser und Apps. Verwenden Sie wo möglich aktuelle Virenschutz- und Sicherheitsprogramme.

Sichere Netzwerkverbindungen

Erledigen Sie E‑Banking‑Geschäfte nicht an öffentlich zugänglichen Computern. Verbinden Sie Ihr Smartphone, Tablet oder Notebook unterwegs nur mit sicheren und vertrauenswürdigen Netzwerken.

Bei Unsicherheit sofort reagieren

Beenden Sie die Sitzung oder das Gespräch, wenn Ihnen etwas ungewöhnlich erscheint. Seien Sie besonders wachsam, wenn Ihnen die Rufnummer unbekannt ist. Melden Sie den Verdacht oder den Betrug – wir unterstützen Sie gerne.

Jede Zwei-Faktor-Authentifizierung genau prüfen

Prüfen Sie jede Aufforderung zur Zwei- Faktor-Authentifizierung sorgfältig und geben Sie ausschliesslich Aktionen frei, die Sie selbst initiiert haben.

Kurs-Empfehlung zu E-Banking Sicherheit

Unser Partner EBAS (E-Banking aber sicher!) bietet Kurse, um sich gegen aktuelle Bedrohungen im Internet zu schützen.

www.ebas.ch/grundkurs

TWINT Betrugsmaschen

TWINT wird zunehmend für verschiedene Betrugsformen missbraucht. Die Maschen sind oft sehr überzeugend gestaltet.


Verdacht auf Betrug?

Rufen Sie uns umgehend unter 041 709 11 11 an.