Finden Sie hier umfassende Anleitungen zu der ZugerKB Access App. Unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigen Ihnen, wie Sie die App schnell und unkompliziert auf Ihrem Smartphone installieren und konfigurieren können.
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist wie ein zusätzliches Schloss für Ihre Daten. Es bestätigt Ihre Identität durch die Kombination von zwei verschiedenen Dingen, die nur Sie haben oder wissen. Es ist so, als ob Sie zwei Schlüssel benötigen, um eine Tür zu öffnen - es ist sicherer und schützt besser vor unerwünschten Gästen.
Ein wichtiger Teil dieses Prozesses ist die ZugerKB Access App. Diese löst die bestehende Cronto Sign Swiss App ab. Diese App fungiert als Ihr zweiter «Schlüssel». Sie verwenden sie zusammen mit Ihren normalen Anmeldedaten, um sich bei Ihrem E-Banking-Konto anzumelden. Es ist ein einfacher Schritt für Sie, aber ein großer Schritt für die Sicherheit Ihrer Daten. Mit der ZugerKB Access App sind Ihre Daten noch sicherer.
In der Zuger KB Access App haben Sie die Möglichkeit, Ihre Verträge wiederherzustellen, vorausgesetzt, es wurde vor dem Löschen der App oder beim Kauf eines neuen Handys erfolgreich ein Backup eingerichtet.
Achten Sie auf ausreichende Lichtverhältnisse. Richten Sie Ihr Smartphone mit einem Abstand von zirka 10 bis 20 cm auf die Grafik.
Ja und nein. Damit Sie sich am Computer im E-Banking anmelden können, benötigen Sie eine Internetverbindung. Mit der ZugerKB Access App hingegen, haben Sie neu die Möglichkeit, sich über den eingebauten Offline-Modus zu authentifizieren.
Nein, jegliche Authentifizierungsmeldungen werden ausschliesslich in der ZugerKB Access App zugestellt.
Die ZugerKB Access App erfordert eine aktive Bildschirmsperre (z.B. Code, Fingerabdruck oder Gesichtserkennung) auf Ihrem iPhone oder Android-Gerät, um Ihre Daten zu schützen und unbefugten Zugriff zu verhindern. Wird die Bildschirmsperre nach der Installation deaktiviert, funktioniert die App nicht mehr. Eine einfache Reaktivierung der Sperre reicht aus Sicherheitsgründen nicht, der Aktivierungsprozess muss erneut durchgeführt werden. Kontaktieren Sie dafür den Support. Dies gilt für iOS und Android gleichermaßen, um eine sichere Nutzung der App zu gewährleisten.
| iOS | iOS 13 oder höher |
| Android | Android 7.0 oder höher |
Wichtig: Die ZugerKB Access App funktioniert nur auf standardmässigen iOS- und Android-Installationen. Jailbreaks bei iOS und gerootete Android-Systeme werden aus Sicherheitsgründen nicht unterstützt, ebenso wenig wie Open-Source-Betriebssysteme auf Android-Custom-ROMs wie GrapheneOS oder LineageOS.
Unser Support-Team ist montags bis freitags von 08.00 bis 18.00 Uhr gerne für Sie da.