E-Banking Vertrag entsperren
Wenn Sie Ihr E-Banking Passwort mehrmals falsch eingegeben haben, wird Ihr Vertrag gesperrt. Sie können diesen selbstständig wieder entsperren. Anschliessend finden Sie dafür eine Schritt für Schritt Anleitung.
E-Banking Login
Bei mehrfach falscher Eingabe Ihres Passworts im ZugerKB E-Banking wird Ihr Vertrag automatisch gesperrt. Klicken Sie auf «Selbstentsperrung». Sie werden weitergeleitet auf den Dialog «Vertrag entsperren».
Vertrag entsperren
Geben Sie bitte Ihre Vertragsnummer ein und klicken Sie auf «Weiter». Bitte achten Sie darauf, dass am Ende Ihrer Vertragsnummer kein Leerschlag vorhanden ist, da die Vertragsnummer sonst nicht erkannt wird.
Bestätigung
Bitte bestätigen Sie die Push-Nachricht der «ZugerKB Access»» App auf Ihrem Smartphone. Falls Sie keine Nachricht erhalten haben, klicken Sie auf «Offline Modus»
Offline Modus
Nach dem Klick auf «Offline-Modus» den angezeigten QR-Code mittels «ZugerKB Access» App auf ihrem Telefon abscannen. Anschliessend angezeigten Zahlencode ins entsprechende Feld abtippen.
Vertrag entsperrt
Ihr Vertrag wurde entsperrt. Sie können sich im E-Banking mit dem bestehenden Passwort anmelden.
