Jetzt verfügbar: Die neue ZugerKB Banking App
Die neue Banking App ist da! Mit frischem Design, intuitiver Bedienung und zahlreichen neuen Funktionen wird Ihr Banking-Erlebnis noch besser – jederzeit und überall.
Step by step Anleitung – Umstellung leicht gemacht
Möchten Sie Ihre Bankgeschäfte jederzeit und überall sicher sowie unkompliziert erledigen? Mit der Banking App der Zuger Kantonalbank ist das ganz einfach. Wir erklären Ihnen gerne Schritt für Schritt, wie Sie die App installieren, aktivieren und nutzen können.
Jetzt App downloaden
Wichtig: Für die Aktivierung der neuen ZugerKB Banking App benötigen Sie zwingend ZugerKB Access. Falls Sie ZugerKB Access noch nicht verwenden, finden Sie unter folgendem Link weitere Informationen zur Umstellung.
Häufige Fragen und Antworten
Wir beantworten die wichtigsten Fragen rund um die neue ZugerKB Mobile Banking App.
Allgemein
Die ZugerKB lanciert eine neue Mobile Banking App, um ihren Kundinnen und Kunden einen noch einfacheren und sicheren Zugang zu ihren Bankdienstleistungen zu ermöglichen. Zudem erfüllt die App neue technische Anforderungen und kann somit einfacher mit weiteren Funktionen weiterentwickelt werden.
Die neue App wurde komplett neu konzipiert und technologisch überarbeitet. Sie ist die Basis für künftige Weiterentwicklungen. Die App funktioniert zudem losgelöst vom E-Banking, das heisst, es braucht im E-Banking keine Aktivierung mehr.
- Nutzung losgelöst vom E-Banking (Aktivierung direkt auf dem Smartphone via ZugerKB Access)
- Neue Zahlungsempfänger direkt auf dem Smartphone (ZugerKB Access) signieren
- Globale Suche über Transaktionen und Funktionen
- Push-Notifikationen
- Übersichtlichere Transaktionsliste durch Reduktion auf Händlernamen und Logo
- Darstellung der Portfolio-Performance
- Verbessertes Design und Benutzerfreundlichkeit
- Verbessertes Design und Usability
- Dark Mode
Voraussetzungen
- E-Banking Vertragsnummer und E-Banking Passwort
- Installierte und aktivierte ZugerKB Access App
- Biometrie
iOS: Geschichtserkennung oder Fingerabdruck
Android: Fingerabdruck, teilweise Gesichtserkennung - Apple Smartphone mit aktuellem Betriebssystem oder Android Smartphone mit aktuellem Betriebssystem
Erfüllen Sie die Voraussetzungen für die neue ZugerKB Banking App, können Sie diese in den Stores herunterladen, aktivieren und nutzen.
Erfüllt Ihr Gerät die Anforderungen nicht, erhalten Sie bei der Aktivierung einen Hinweis bzw. eine Fehlermeldung.
Bitte halten Sie Ihr Smartphone immer auf dem aktuellen Stand. Sie leisten damit einen wichtigen Beitrag zur Sicherheit.
Ja, für die Nutzung benötigen Sie eine Internetverbindung.
Download & Aktivierung
Laden Sie die neue ZugerKB Banking App (blaues Icon mit den Münzen) aus dem Google Play Store bzw. Apple App Store herunter und folgen Sie den Anweisungen.
Bitte halten Sie Ihre Vertragsnummer und Ihr Passwort bereit.
Download
Für die Nutzung der neuen ZugerKB Banking App brauchen Sie Ihre Zugangsdaten mit Vertragsnummer, Initialpasswort und Aktivierungsbrief.
Sie können Ihren persönlichen Mobile Banking Zugang ganz bequem online bestellen. Sobald Sie die Unterlagen per Post erhalten haben, können Sie mit der Inbetriebnahme starten.
Die ZugerKB Mobile Banking App kann auf iOS- (mind. iOS 17) und Android- (mind. Android 14) Smartphones genutzt werden. Sie ist nicht für die Nutzung auf Tablets vorgesehen. Aus Sicherheitsgründen kann die App auf veränderten Betriebssystemen (Jailbreak) nicht genutzt werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie jederzeit das aktuelle Betriebssystem auf Ihrem Gerät installiert haben.
Die ZugerKB Mobile Banking App ist nicht für die Nutzung auf Tablets optimiert. Möchten Sie Ihre Bankgeschäfte mit einem Tablet tätigen, empfehlen wir Ihnen, sich über einen Webbrowser im E-Banking anzumelden.
Das ist möglich, allerdings können Zahlungen nur signiert werden, wenn ebenfalls die Access App auf dem jeweiligen Gerät aktiviert ist.
Das E-Banking Passwort wird für die initiale Aktivierung benötigt, damit Ihre Vertragsnummer korrekt mit der ZugerKB Banking App und der ZugerKB Access App verknüpft wird.
Für die spätere Nutzung der App wird das E-Banking Passwort nicht mehr benötigt. Die Anmeldung erfolgt künftig mit Ihrer Biometrie.
Sie können zusätzliche Verträge über den Menüpunkt «Vertragsverwaltung» hinzufügen und verwalten. Beim Hinzufügen muss der Aktivierungsprozess für diesen Vertrag erneut durchgeführt werden und Sie benötigen Ihr E-Banking Passwort.
Die App ist kostenlos in den Stores von Apple und Google verfügbar.
Biometrie
Die biometrische Authentifizierung überprüft die Identität eines Benutzers anhand physischer Merkmale wie Fingerabdruck oder Gesichtszüge.
Biometrie können Sie auf allen neueren Smartphones (iOS und Android) in Ihren Geräteeinstellungen aktivieren. Diese muss zuerst auf dem Gerät aktiviert werden; danach wird sie für die Mobile Banking App übernommen.
Wie Sie die Biometrie auf Ihrem Gerät aktivieren, entnehmen Sie bitte Ihrer Geräteanleitung oder fragen Sie direkt beim Gerätehersteller nach.
Um Ihr Konto vor unautorisierten Zugriffen auf Ihr Smartphone zu schützen, wird für die Nutzung der ZugerKB Banking App ein biometrischer Zugang vorausgesetzt. Das Anmelden mittels Gesichtserkennung (Face ID) oder Fingerabdruck (Touch ID) garantiert höchste Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit. Diese Anmeldungsvariante zeigt in diversen Sicherheitschecks die aktuell höchste Sicherheit.
Einige Hersteller von Android-Geräten halten die Touch ID (Fingerabdruck) für sicherer als die Face ID. Deshalb verlangen diese Geräte die Aktivierung von Touch ID neben Face ID.
Nein, das ist nicht möglich.
Sicherheit
Die App entspricht den hohen Sicherheitsanforderungen der Zuger Kantonalbank und hat bei der Entwicklung alle vorgeschriebenen Sicherheitsstufen durchlaufen. Auf unserer Website finden Sie hilfreiche Tipps, damit auch Sie Ihren Beitrag zur Sicherheit leisten können.
Sicherheit im E-BankingFalls die Anmeldung über die biometrische Erkennung vorübergehend nicht möglich ist, können Sie sich alternativ jederzeit mit Ihrer App-PIN anmelden.
Nach der erfolgreichen Inbetriebnahme der neuen App bitten wir Sie, die alte ZugerKB Mobile Banking App auf Ihrem Gerät zu löschen.